Mimo, że coraz częściej i chętnie korzystamy z płatności on-line, to wciąż nie mamy do nich pełnego zaufania. A tego typu transakcje mają sporo zalet. Jeśli nie jesteś pewien, czy warto korzystać z e-płatności, sprawdź co możesz dzięki nim zyskać.

Pomysł wprowadzenia płatności internetowych pierwszy raz pojawił się już w latach 90., gdy internet dopiero raczkował. Jednak opracowane wtedy systemy transakcyjne nie spełniały pokładanych w nich nadziei. Minęło niecałe 30 lat i dziś z e-płatności choć raz korzystała większość społeczeństwa, a dla wielu to ulubiona forma płatności za zakupy. Co więcej, niektóre kraje jak Szwecja czy Dania, przymierzają się do całkowitego wyeliminowania pieniędzy papierowych.

Zalety płatności internetowych

E-płatności to pokrywanie kosztów zakupów, rachunków oraz innych zobowiązań finansowych za pomocą internetowych systemów transakcyjnych.

Transakcje on-line mogą odbywać się np. za pośrednictwem systemów PayPal lub PayU. Sklepy internetowe nawiązują współpracę z dostawcą danego systemu, a klient ma maksymalnie ułatwioną płatność. Po dodaniu towaru do koszyka w sklepie online, system automatycznie przenosi klienta do wyboru swojego banku, a następnie na stronę logowania. Wystarczy wpisać dane dostępu, a system samodzielnie generuje przelew z wpisanymi danymi sprzedawcy i kwotą konieczną do zapłaty. Należy jedynie wpisać kod autoryzacyjny i zaakceptować przelew. Obrót bezgotówkowy może także odbywać się poprzez tradycyjny przelew, jednak jego minusem jest wydłużony czas oczekiwania na realizację.

Rozwiązanie to jest na tyle wygodne, że znakomita część Polaków większość zakupów robi drogą elektroniczną. A kupić przez Internet można dosłownie wszystko.

Coraz więcej sklepów, nawet dyskonty spożywcze oferuje swoim klientom możliwość zakupów za pośrednictwem Internetu. Pracownicy sklepu kompletują zamówienie, pakują i dostarczają do domu klientai. Koszty dostawy są naprawdę niewielkie, biorąc pod uwagę, że tradycyjne zakupy pochłaniają sporo czasu. E-płatność to idealne rozwiązanie dla osób:

• wygodnych – siedzisz w fotelu, popijasz ciepłą herbatę i jednym ruchem ręki załatwiasz zakupy na cały tydzień, prezenty gwiazdkowe, rezerwujesz wakacje, uzupełniasz zapasy kosmetyków czy kompletujesz wiosenną garderobę.
• niezdecydowanych – jedną z większych zalet zakupów przez Internet jest możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Ustawa o prawach konsumenta z 2014 roku – 32 ust. 1 – określa ponadto, że sprzedawca jest zobowiązany do zwrócenia klientowi nie tylko kosztów zakupionego towaru, ale też kosztu przesyłki. Jednak z zastrzeżeniem, że klient wybrał najtańszą oferowaną formę dostawy. Koszty zwrotu pokrywa natomiast kupujący. Możesz np. zamówić 3 sukienki każda w innym rozmiarze a po przymierzeniu na spokojnie w domu, dwie niepasujące zwrócić bezpłatnie.
• które nie lubią tłumów – okres świąteczny czy sezonowe wyprzedaże oznaczają tłum ludzi w galeriach handlowych, bałagan w asortymencie, kilometrowe kolejki najpierw do przymierzalni, a potem do kasy. Dla wszystkich tych, którzy nie znoszą robić zakupów w takich warunkach, a mimo to chcieliby skorzystać z promocyjnych cen, e-płatności i możliwość zakupów przez Internet to idealna rzecz.
• zapracowanych – jeśli ciężko Ci znaleźć czas na zakupy w ciągu dnia, a wieczorem ostatnia rzecz, o jakiej myślisz, to spędzanie czasu w galerii, to zakupy online są dla ciebie prawdziwym wybawieniem. Sklepy internetowe czynne są całą dobę, a wiele z nich udostępnia także możliwość odbioru zakupów w sklepie stacjonarnym. To z kolei rozwiązanie dla tych, którzy nie chcą robić zakupów tradycyjnie, ale też woleliby uniknąć opłaty za przesyłkę.
• niecierpliwych – chcesz szybko zrobić zakupy? Systemy płatności bezgotówkowej, np. PayU, PaYPal, umożliwiają natychmiastowy przelew do sprzedawcy, który to w chwili po zaksięgowaniu wpłaty może rozpocząć już procedurę sprzedaży i wysyłki.
• żyjących w małych miastach i na wsiach – obecnie możesz rzucić wszystko i wyjechać w Bieszczady, a jednocześnie mieć stały i szybki dostęp do wszystkich dóbr, jakie oferuje większe miasto. Książki, płyty, filmy, ubrania, artykuły spożywcze, kosmetyki, narzędzia, sadzonki, rowery, huśtawki, meble ogrodowe – wszystko to kupisz w Internecie, zapłacisz za pośrednictwem e-płatnośći, a kurier dostarczy zakupy pod drzwi.

E-płatność – czy są bezpieczne?

Mimo niezaprzeczalnych zalet e-płatności, pojawia się niekiedy obawa, czy taka forma płatności jest bezpieczna. Kupujący mają wątpliwości, czy ich dane dostępu nie zostaną wykradzione lub czy ktoś w inny sposób nie pozyska dostępu do ich konta. Mają też wątpliwość, w jaki sposób zabezpieczyć się, jeśli kupujący nie będzie chciał przyjąć towaru, mimo zachowania przepisowych 14 dni na zwrot. Rozwiewając te obawy:

1. Każdy klient banku otrzymuje indywidualny identyfikator do logowania online, do którego samodzielnie wymyśla hasło. To pierwsze zabezpieczenie, które chroni nasze finanse. W tym przypadku bezpieczeństwo dostępu leży też w dużej mierze po naszej stronie – poprzez wymyślanie skomplikowanego hasła, nieudostępnianie danych logowania oraz częste zmiany hasła dostępu.
2. Dodatkowym zabezpieczeniem są jednorazowe kody autoryzacyjne, najczęściej w formie sms-ów. Przed przesłaniem przelewu, otrzymujesz sms-em jednorazowe hasło, które musisz wpisać w odpowiednią rubrykę. Dopiero po tej weryfikacji kwota zostanie przelana.
3. Przed nieuczciwym sprzedawcą, który odmawia przyjęcia zwrotu, chroni cię tzw. procedura chargeback. Bank realizują ją na zlecenie klienta, a polega na zwrocie kosztów na konto, do którego przypisana jest karta użyta do transakcji. Procedura ta jest pomocna także w przypadku, gdy bankomat nie wydał gotówki a została ona ściągnięta z konta, gdy transakcja została naliczona więcej niż jeden raz, gdy klient został obciążony za usługę, z której nie korzystał itp.

E-płatności to rozwiązanie, które zrewolucjonizowało rynek zakupów i zdecydowanie ułatwiło życie. Być może i w Polsce za kilkanaście lat e-płatności będą stanowiły jedyną formę zakupów. Czas pokaże.